Đối với việc vận hành hệ thống phân phối nước thì việc đảm bảo nước sạch và an toàn luôn là ưu tiên hàng đầu. Để thực hiện được mục tiêu này thì không thể không nhắc đến quá trình Vận hành và Quản lý hệ thống nước (một trong ba yếu tố của Kế hoạch đảm bảo an toàn nguồn nước) mà trong đó vai trò của nhân viên đường ống nước là vô cùng quan trọng.