Trong những buổi orientation đầu tiên tại PMC, Giám đốc nhân sự có đặt cho chúng tôi – những thực tập sinh non trẻ – câu hỏi về lý do tại sao lại chọn thực tập tại công ty để phục vụ cho chuyên đề tốt nghiệp sắp tới? Với sự chân thành nhất có thể, tôi cảm thấy hạnh phúc khi được trả lời rằng, tôi thật sự mong muốn cuộc sống của tôi được dẫn lối bằng sự tử tế. Từng ngày, tôi nhất tâm rèn luyện, kiên trì, từng chút từng chút để hướng bản thân tới con người mà tôi xác định trở thành. 

Lựa chọn thực tập tại PMC cũng là một trong những cách thức cho phép tôi có cơ hội hoàn thiện chính con người mình trong công việc, vì rằng công việc là phần mà mỗi người dành thời gian nhiều nhất trong cuộc đời của mình. Câu chuyện của từng cá nhân tại PMC về những trải nghiệm, những yêu thương và sự tận tâm mà mọi người dành cho công việc và khách hàng của mình thực sự làm tôi càng vững lòng hơn để tiến đến niềm tin về sự tự tế của ngành dịch vụ khách hàng. 

Nhớ lại tuần trải nghiệm đào tạo đầu tiên tại PMC, tôi hình dung lại hình ảnh bản thân cùng cô nhân viên làm sạch nhẹ nhàng, tỉ mẩn, cẩn thận lau từng chiếc lá, từng góc bàn, góc ghế, hy vọng rằng mang lại môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu nhất có thể dành cho khách hàng. Tôi hình dung lại hình ảnh bản thân và các nhân viên an ninh đi tuần tra tòa nhà, thận trọng kiểm tra từng khu vực, từ những chi tiết nhỏ nhất, để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có được sự an toàn tối đa. Từ những hình dung như vậy, tôi thật sự vui mừng nhận ra bản thân đã tiến gần thêm một bước nho nhỏ tới sự tự tế luôn hướng tới khi được nhận lại nụ cười hài lòng từ khách hàng mà chúng tôi phục vụ. 

Ở PMC, thực tập sinh chúng tôi còn có thể tiếp xúc với đa dạng các công việc khác nhau. Tôi thật sự được trải nghiệm những công việc chưa từng được thử sức qua khi thực tập tại Phòng Phát triển Cộng đồng, trải qua những cung bậc cảm xúc từ bỡ ngỡ, ngạc nhiên, áp lực đến vỡ lẽ ra nhiều điều, nhận ra rằng tất cả nhân viên đều không ngừng nỗ lực tìm ra giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi dịch vụ mà công ty cung cấp. Sự tự tế toát ra từ mọi hoạt động: từ những công việc hàng ngày của các nhân viên Ban quản lý tòa nhà đến triết lý kinh doanh mà PMC luôn nhất tâm theo đuổi.

Lựa chọn trở thành một người tử tế, với cảm giác bình yên luôn đong đầy, tôi vững tin rằng bản thân có thể tìm được sự hạnh phúc từ chính bên trong con người mình, từ chính công việc mà tôi đang tận tâm, dốc sức từng ngày.